医療従事者との
やり取りを1ツールで

Shaperon(シャペロン)は、製薬・医療関連企業のプロモーション効率化・リスク管理強化を支援する「カスタマーメッセージプラットフォーム」です。

こんなことに悩んでいませんか?

プロモーション活動の統合

医療従事者向けのメール配信/資材管理等のプロモーション活動のツールが統合されていないため、使いづらく、管理に工数もかかっている。

デジタルを活⽤した営業効率化

オウンドメディアの閲覧履歴やSFAに蓄積されたデータはあるが、十分に活用できていない。

訪問規制対応

多くの病院で訪問規制が実施され、対面での情報提供機会が減少しディテール時間の確保が難しくなっている。

MRとデジタルマーケティングの連携

MRは医療従事者とメールをしているが、そのデータ資産をマーケティングに活用しきれていない。

情報提供ガイドライン対応

厚労省のガイドラインに基づいた医療従事者への情報提供活動の管理に工数をかけたくない。

eDiscovery対応

訴訟や規制当局調査を想定した情報管理が必要。eDiscoveryを効率的に実施するために、大量のメールデータを簡単に管理したい。

メール配信・添付資材管理が1つのツールで完結

OutlookやGmailと連携し、1つのツールで医療従事者とのやり取りが完結します。メール開封、添付資料の閲覧状況の確認や営業支援システムと連携することで医療従事者へのアクションの履歴も確認頂けます。

マーケティングオートメーションによるプロモーションの高度化

HP・オウンドメディアとの連携によるWeb関連データ、SFA・メール等の情報提供活動データなどを統合・解析。ターゲティングやセグメント分析等、AI/機械学習の活用によったプロモーションの高度化を実現します。

リモートディテールで情報提供活動をより効率的に

WEB面談を全てレコーディングし、誰がいつどの先生にどのようなディテールを行ったかを自動で捕捉。不適切な営業を行っていないかの監視、キーメッセージを伝えているか等の迅速な市場調査も可能です。(提供予定)

情報提供GL対応・リスク管理強化

メールの監視、自然言語処理を用いたNGワードのチェックや承認済みファイルのみの添付等、リスク管理の向上を支援。厚生労働省の販売情報提供ガイドラインに基づいた運用をサポートします。

eDiscovery対応

送受信したメールを期間の制限なく安全に保管し、任意の条件でのメール抽出も可能。監査や法務案件において目的のデータを簡単に発見できます。

高度なセキュリティとプライバシー保護

機密情報や通信の暗号化、接続元IPアドレスの制限等、セキュリティ対策に万全を期し、安全性を確保。プライバシー保護の品質保証のため、プライバシーマークを取得し、外部による監査も定期的に実施しています。

外部システム連携

SFAやCRM、ストーレジサービス、社内システム等と柔軟に連携し、情報の一元管理やシームレスな共有が可能です。またMicrosoft Azure ADやGoogle Suite等、既にご利用中のSSOを利用しセキュアに使用頂けます。

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